Tem alguma dúvida? Confira abaixo algumas perguntas frequentes
Sim! Todos os produtos da Veluré foram desenvolvidos para atender diferentes tipos de pele, incluindo sensíveis, oleosas, secas e mistas. Cada fórmula contém ativos hidratantes, equilibrantes e antioxidantes para proporcionar os melhores resultados sem causar irritação.
Não! A Veluré é 100% cruelty-free e não realiza testes em animais. Além disso, nossas fórmulas são livres de parabenos e sulfatos, garantindo um skincare seguro, eficaz e responsável.
Trabalhamos com envio padrão e expresso para todo o Brasil. O prazo de entrega pode variar conforme a sua localização e a opção escolhida no checkout. Antes de finalizar a compra, você pode simular o prazo e o valor do frete informando seu CEP.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar sua conta em nosso site e consultar o status do pedido na aba “Meus Pedidos”.
Sim! Se você precisar realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar lacrado e sem uso. Nossa equipe te ajudará com o processo e fornecerá todas as informações necessárias.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento disponível), Pix e boleto bancário. Compras feitas via Pix têm aprovação imediata, enquanto pagamentos por boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação.
Caso ainda restem dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-lo(a).
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